Política de Envíos

Envíos peninsulares

Transporte e I.V.A. incluido en el precio de compra. Los gastos de envío serán a cargo de LOS JOAQUINES, para todos los pedidos de 200 € o más valor.

Envíos fuera de la península e internacionales

Los gastos de transporte serán los que aparecen en la siguiente tabla. Solo se enviarán piezas enteras de embutido, jamones y paletas, no se podrán enviar medias piezas.

 

  Hasta 5 kg Hasta 10 kg Hasta 20 kg Extra 5 kg
Andorra 21 € 25 € 33 € 8 €
Baleares 13.30 € 19 € 28 € 8 €
Canarias 44 € 50 € 56 € 8 €
Ceuta/Ml 45 € 50 € 60 € 8 €

 

  • Tiempo máximo de entrega península y Baleares: 5 días laborables
  • Tiempo máximo de entrega resto de España: 12 días laborables
  • Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla incluyen el despacho de aduanas en origen
  • Estos precios no incluyen los aranceles de destino ni impuestos locales

 

  Hasta 10 kg Hasta 20 kg Extra 5 kg
Alemania/ Bélgica /Holanda/ Luxemburgo 64 € 89 € 15 €
Austria/Dinamarca/R. Unido/Suiza 67 € 94 € 15 €
Noruega/Polonia/ Rep. Checa/ Suecia 84 € 117 € 17 €
Eslovaquia/ Eslovenia/ Finlandia/Hungría/ Irlanda 113 € 152 € 20 €
Francia 57 € 78 € 13 €

 

  • Tiempo máximo de entrega internacional: 7 días laborables

 

General

El producto se entregará en la dirección indicada por el cliente, siempre en un horario comercial.

Tras la salida del pedido de nuestros almacenes la entrega se efectuará en un margen de 48 a 72 horas (siempre en envíos peninsulares). En caso de que el cliente solicite la entrega en un horario reducido consultar posibilidades en el 921497031.

Si el cliente no recibe la mercancía en buen estado o si faltara producto, deberá hacerlo constar en el albarán de la agencia de transportes.

 

Política de devoluciones

Si usted o el destinatario del producto, considera que no le satisface, procederíamos a la reposición de la pieza o a la devolución del importe del producto. El procedimiento a seguir sería contactar con nuestro servicio de atención comercial (921497031 ó  info@losjoaquines.net). Una vez realizado dicho contacto enviaríamos una agencia para recoger el producto, que deberá estar correctamente embalado. La recogida se efectuaría siempre en horario comercial.

Reclamación de pedidos pendientes de servir

Si el cliente no recibiera su pedido en el plazo anteriormente citado deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención comercial (921 49 70 31 ó info@losjoaquines.net) para así agilizar su entrega.