Formas de Pago

Las formas de pago admitidas son:

  • Tarjeta de Crédito / Débito (Visa, Mastercard..)
  • Transferencia Bancaria
  • PayPal. Observaciones: esta forma de pago tiene una comisión del 3%, que cobra la aplicación por dar servicio. Disculpen las molestias.

Política de Envíos

Envíos peninsulares

Transporte e I.V.A. incluido en el precio de compra. Los gastos de envío serán GRATIS  para todos los pedidos de 50€ o más valor. (Periodo Covi-19). Para pedidos inferior a 50€ coste 8.58€ (21% iva incluido)

  • Tiempo máximo de entrega resto de España: 48-72 horas
  • AGENCIA https://www.zeleris.com/
  • LOS JUEVES Y VIERNES NO SE ENVIARA EL PEDIDO PARA EVITAR QUE LA MERCANCIA PERMANEZCA EN LOS ALMACENES DE LA AGENCIA.

Envíos fuera de la península e internacionales. NO ESTAN CONTEMPLADOS

General

El producto se entregará en la dirección indicada por el cliente, siempre en un horario comercial.

Tras la salida del pedido de nuestros almacenes la entrega se efectuará en un margen de 48 a 72 horas (siempre en envíos peninsulares). En caso de que el cliente solicite la entrega en un horario reducido consultar posibilidades en el 921497640

Si el cliente no recibe la mercancía en buen estado o si faltara producto, deberá hacerlo constar en el albarán de la agencia de transportes, de otra forma no podríamos atender su reclamación. Disculpe las molestias.

Política de devoluciones

COVI-19 Momentáneamente y por motivos de salud, durante el Estado de Alarma. No se aceptan devoluciones. DISCULPEN LAS MOLESTIAS.

Si usted o el destinatario del producto, considera que no le satisface, procederíamos a la reposición de la pieza o a la devolución del importe del producto. El procedimiento a seguir sería contactar con nuestro servicio de atención comercial (921497640 ó  info@losjoaquines.com). Una vez realizado dicho contacto enviaríamos una agencia para recoger el producto, que deberá estar correctamente embalado. La recogida se efectuaría siempre en horario comercial.

Reclamación de pedidos pendientes de servir

Si el cliente no recibiera su pedido en el plazo anteriormente citado deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención comercial (921 49 76 40 ó info@losjoaquines.com) para así agilizar su entrega.